留學中介和升學顧問的本質有什麽區別

問題的提出

Gail老師約我寫(xie) 一篇文章是關(guan) 於(yu) 升學顧問或者留學中介的。是因為(wei) 作為(wei) 一個(ge) 優(you) 秀的英文輔導教師，總有家長來問她關(guan) 於(yu) 中介的事情。而她感覺中介這塊真是亂(luan) 象叢(cong) 生！麵對這樣的亂(luan) 象，她都一口說不用找中介。但是這兩(liang) 年感覺所有的孩子都找中介，而且好像有些中介也是很有用的。

那麽(me) 直接的問題就來了。

我們(men) 到底想從(cong) 升學指導中介那得到什麽(me) 服務？他們(men) 最有價(jia) 值的是哪些方麵的服務？

學校的升學顧問的作用

2019年的時候，我寫(xie) 過一篇學校升學顧問的作用。當時是參加了一個(ge) 學校的升學顧問部對9/10年級家長專(zhuan) 門進行的一個(ge) 宣講會(hui) ，回來根據宣講會(hui) 的內(nei) 容寫(xie) 成了這篇文章。這從(cong) 學校顧問部的角度，解釋了他們(men) 的工作。簡單說，他們(men) 的工作是這樣的：

（1）我們(men) 這個(ge) 學校的顧問部開發了兩(liang) 門課程，即10年級的職業(ye) 發展研究和在11年級的考慮到大學專(zhuan) 業(ye) 的選擇和具體(ti) 內(nei) 容方麵的研究；而那些對美國和英國大學感興(xing) 趣的學生，學校會(hui) 提供一門非學分課程。主要內(nei) 容包括：

• 自我認知；

• 對安省和加拿大大學的研究。

• 了解大學招生對前序課程的要求將有助於(yu) 12年級選課。學生們(men) 也將學習(xi) 寫(xie) essay技巧。

針對美國方向的課程，包括如下內(nei) 容：

• 全盤回顧；標準化考試；個(ge) 性側(ce) 寫(xie) ；Common申請係統；研究學校；申請文書(shu) ；麵試以及下一步工作。

針對英國方向的課程，包括如下內(nei) 容：

• 英國大學報考流程介紹、大學研究、申請流程詳解、入學測試、個(ge) 人簡介、麵試以及下一步工作。

(2)在11年級的春季，學生將以一對一的形式與(yu) 升學顧問會(hui) 麵，製定12年級的計劃以及在11年級暑假中需要做的事情。這次會(hui) 麵將會(hui) 有一個(ge) 備忘錄，同時會(hui) 提供給學生、家長以及學生自己在學校的Advisor。12年級秋季一開學，學生仍然以一對一會(hui) 麵的形式來確定大學申請計劃。這個(ge) 計劃將同步分享給學生、家長以及Advisor。另一次正式的會(hui) 議會(hui) 在冬季，這時將審閱學生所有的申請材料。

需要在專(zhuan) 業(ye) 選擇上得到建議的學生可以和學校的升學顧問進行研討。學校顧問將很樂(le) 於(yu) 分享我們(men) 造訪世界各地的大學得到的一手信息；

如有需要，額外的會(hui) 議可以安排和預約，用來審閱申請材料、文書(shu) 、問答等等。

(3)傳(chuan) 遞學生的成績單以及學校的操行評語（推薦信）給學生所申請的學校；

(4)代傳(chuan) 遞學生所請的本校老師給學生寫(xie) 的推薦信。

關(guan) 於(yu) 是否需要獨立升學顧問，學校的升學顧問部一般來說回答都是“No”。他們(men) 說他們(men) 會(hui) 關(guan) 注學生的每一個(ge) 細節，一步一步地從(cong) 申請開始到完成的全過程。而且對幾乎每一所美國和加拿大大學都非常熟悉，能夠從(cong) 大學招生辦那裏得到第一手信息。

那麽(me) 家長的需求是什麽(me) 呢？

獨立升學顧問的作用

這裏所說的獨立升學顧問，就是通常意義(yi) 上所說的家長在學校外聘請的升學顧問，或者叫做留學中介。

首先是我家孩子問我的：你做事情這麽(me) 有計劃，分析得這麽(me) 透徹，自己也有不少資源，我們(men) 還請顧問麽(me) ？還是說自己申？

我當初在這個(ge) 問題上糾結的時候，曾經問過前麵的家長。這個(ge) 孩子在早期的本校家長群裏大家很熟悉，去的也是美東(dong) 地區的文科名校。我來問她的媽媽，你家孩子請顧問了沒？她回答說，請了。當我問起顧問的作用時，她跟我說，其實顧問的很大一部分作用，是一個(ge) 橋梁，是父母和孩子溝通的橋梁。

升學指導、學業(ye) 規劃是個(ge) 大題目，需要一定時間的探索研究，而且主要執行人就是孩子自己。升學的關(guan) 鍵時期，也是孩子身心成長的重要時期。這個(ge) 時期，究竟是因為(wei) 心智發展還需要一段時間，還是現代社會(hui) 外界的進步跑在了大腦發育的前麵，總之是各種不平衡，各種指東(dong) 打西，讓他這樣幹偏偏要擰著來。家長在這個(ge) 時候一般是比較焦慮的，然而孩子的種種看起來“作死”的行為(wei) 更加加深這種焦慮。在這樣的情況下，顧問的作用就凸顯出來了。

似乎成為(wei) 一種現象，就是家長說不通的事情，往往顧問能說通。孩子的想法，家長認為(wei) 不咋地的時候，通過顧問，家長似乎也能夠理解孩子是為(wei) 什麽(me) 這麽(me) 想。但是讓他們(men) （指的是家長和孩子）直接溝通，往往就成了針尖對麥芒。顧問站在第三方的角度，有他自己獨特的視角來解讀麵前的事情，並且有自己的方案。這樣兩(liang) 邊都能接受。在這裏，顧問成為(wei) 一種溝通的橋梁。

再一個(ge) ，畢竟人家是專(zhuan) 業(ye) 的，吃的就是信息不對稱這碗飯。顧問手中要有龐大的數據庫，針對每一所學校甚至每一個(ge) 專(zhuan) 業(ye) 大類都可以說出個(ge) 一二三來。這裏指的是專(zhuan) 業(ye) 的信息收集整理能力。關(guan) 於(yu) 選校和選專(zhuan) 業(ye) 的研究，絕對不是靠排行榜就可以說清楚的。還要結合對學生自身特質的研究，否則絕對寫(xie) 不出why school、why major。

顧問和孩子溝通的過程，起始於(yu) 了解孩子的方方麵麵，包括透過各種方式，使用各種工具，從(cong) 中有可能發現孩子自己和父母都沒有發現的一些特質，進而研究這個(ge) 特質適合哪個(ge) 學校。這個(ge) 過程不聊深聊透是不行的，僅(jin) 僅(jin) 通過孩子表麵上的一些結構化數據化的一些所謂特征來給孩子下一個(ge) 定義(yi) 是不行的。因為(wei) 要在美國大學招生官麵前，展示的是一個(ge) 真實的有發展潛力的自我。從(cong) 這個(ge) 意義(yi) 上說，顧問就是孩子的心理谘詢師。

無論是針對11年級麵臨(lin) 決(jue) 戰的申請者，還是9年級還處於(yu) 懵懂狀態，或者是隻有遠大目標、但是不知如何行動的學生，製定個(ge) 性化的策略、並加以監督執行，除了實施意見建議之外可能還包括提供一些資源，以及充分調研家長能夠獲得的資源，在實施的過程中根據整體(ti) 計劃的落實情況不斷進行調整和幹預，在整個(ge) 實施周期內(nei) 不斷對出資人（家長）進行反饋，這都是顧問的活。

經過與(yu) 學生的充分溝通，讓學生真正認識自我，有一些感悟、並且內(nei) 生出動力，在高中階段去朝著自己設定的目標努力，這是顧問真正的價(jia) 值。在這個(ge) 過程中，孩子是需要鼓勵讚揚和支持的。家長也是需要一場心理建設的。至於(yu) 後來，寫(xie) 出一篇精彩的文書(shu) ，那就是自然而然的事情了。至於(yu) 各種文書(shu) 的邏輯結構、文字修改，那當然應當是顧問的活，技術性的活。

顧問的本質

這麽(me) 看下來，假設從(cong) 10年級請一個(ge) 顧問（當然也可以是9年級、11年級），一直幹到12年級申請季結束，他的工作量就是這麽(me) 多。工作量也可以模塊化，取其中的某幾個(ge) 模塊。這麽(me) 多的工作量，到底值多少錢？仁者見仁，智者見智。

有高端的。某一次講座，一個(ge) 銷售顧問，用手往某個(ge) 方向悄悄一指，指向一個(ge) 正在和別人侃侃而談的中年男人，有點神秘地對我說，那個(ge) 是我們(men) 老板，他自己的幾個(ge) 孩子如何如何，姚公主也是他親(qin) 自帶的。我大致問了問價(jia) 錢，確實比較高端。從(cong) 結果看，然而人家這錢確實花的值得。

有中端的。這些顧問必須顯示出他的專(zhuan) 業(ye) 能力，才能吸引有著較高要求和期望同時也不缺支付能力的中國家長。二三十萬(wan) 總是有的。

也有基礎型的。以某上市公司前途部門作為(wei) 標杆。基數大，絕對數量也大。

顧問這個(ge) 活，說到底，就是一個(ge) 每小時多少錢的一對一服務。如果真是把我前麵說的這些活幹完，我相信作為(wei) 一個(ge) 認真負責的顧問工作量其實是差不多的，就是工作的總小時長。也許，針對一些特別的孩子，還會(hui) 有工作時長的延長。然而我們(men) 在計算的時候隻能按照平均工作量考慮。那麽(me) ，究竟這一小時值100美元還是1000美元，那就看家長願意出多少錢了。反正，一分錢一分貨。

如果家長覺得自己想得十分明白，用中介恨不能就是幫著填個(ge) 表，那也可以。

如果家長覺得學校的顧問也能起這樣的作用，能夠達到預期，那就不請。不過家長要想明白，學校的升學顧問在申請季要為(wei) 全校那麽(me) 多孩子完成那麽(me) 多事情，本質上是個(ge) 一對多服務。那麽(me) ，你需要的究竟是一對多還是一對一呢？校方的升學顧問能夠一對一花在你家孩子身上的時間有多少？那覺得讓校方的顧問多把時間精力花在學校的評語和推薦信以及整理成績單不要出錯上好，還是不鹹不淡地給孩子點評兩(liang) 句好？

當然，對於(yu) 家長來說，還有一個(ge) 心理的作用，就是花錢買(mai) 個(ge) 心安。如果沒有請升學顧問，孩子申請的結果萬(wan) 一不是太滿意，我是不是會(hui) 後悔？況且還不完全是花錢買(mai) 心安，實際作用無論大小總是有的。