深度解讀香港城市大學（CityU）導師！

今天我們(men) 將帶大家深入解析香港城市大學商學院的博士生導師Prof. ZHENG Xu，通過這樣的“方法論”，讓大家學會(hui) 如何從(cong) 了解一個(ge) 導師開始，到後期更好地撰寫(xie) 套磁郵件及其他文書(shu) 。

研究領域解析和深入探討

教授的主要研究領域包括:

• 組織間關係治理(Interorganizational relationship governance),如特許經營(franchising)。她研究企業如何采用各種關係治理機製(如契約、社會化)來妥善管理組織間(如特許經營)關係,從而減少衝突、增進合作。
• 地理信息係統(GIS)支持的選址決策及其對企業財務績效和生存的影響。她利用GIS數據研究企業選址如何影響財務表現和持續經營能力。
• 衝突管理(Conflict management)。她探討組織間關係中的衝突如何得到有效管理和化解。

總之,教授聚焦於(yu) 組織間關(guan) 係治理這一前沿課題,尤其是在特許經營情境下,對治理機製的有效性開展了深入、係統的實證研究,極大豐(feng) 富了營銷渠道治理的理論與(yu) 實踐。

精讀教授所發表的文章

教授近年在Journal of Marketing、Journal of Marketing Research、Journal of Retailing、Industrial Marketing Management等國際權威期刊發表多篇高質量論文,以下擇要評述。

在Journal of Marketing 2020年發表的 "Effects of Contract Ambiguity in Interorganizational Governance"一文,係統考察了特許經營契約模糊性的影響。作者提出,契約模糊性通過限製特許人控製、激勵加盟商投資兩(liang) 種作用路徑,影響雙方合作績效。實證研究發現,模糊性主效應為(wei) 正向,但如果特許人缺乏聲譽、加盟商專(zhuan) 用性投資少則負向。這意味著契約設計需因時製宜,unifor的做法未必可取。

發表於(yu) Journal of Retailing 2020年的 "Mitigating the Negative Effects of Regional Clustering in Franchising: The Roles of Governance Mechanisms"一文,探討了加盟店區域集聚對其績效的影響。通過對美國大型快餐連鎖企業(ye) 的222個(ge) 加盟商的考察,作者發現加盟店密度與(yu) 績效之間呈倒U型關(guan) 係,而母公司與(yu) 加盟商的關(guan) 係治理機製如信任、員工培訓等可顯著削弱過度集聚的負麵影響。這表明,有效治理機製可糾正過度競爭(zheng) ,實現雙贏。

Industrial Marketing Management 2020年刊發的 "Revisiting exercise of power strategies from the perspective of information processing"一文,從(cong) 信息加工視角重新審視了特許人對加盟商的強製性權力行使策略。以往研究發現強製性權力會(hui) 引發加盟商反感。但作者認為(wei) ,特許人提供信息支持輔之以適度懲戒,可增強加盟商感知公平,提高權力合法性,進而促進配合。該研究豐(feng) 富了組織間權力的理論內(nei) 涵。

綜上,鄭教授的研究具有以下特點:

1. 理論視野開闊,從(cong) 組織行為(wei) 、戰略管理等跨學科視角切入營銷議題;

2.研究設計嚴(yan) 謹,運用二手數據、問卷調查、田野訪談等多元方法論;

3. 結論新穎獨到,對實踐具有很強的指導意義(yi) 。

她的研究成果對於(yu) 發展中國本土的特許經營事業(ye) 尤具借鑒價(jia) 值。

教授的學術地位

鄭教授在組織間關(guan) 係治理領域成果豐(feng) 碩,在學界具有廣泛影響。根據Google Scholar的統計,她已發表SSCI論文30餘(yu) 篇,獲引用1800餘(yu) 次。其中在Journal of Marketing發表的論文引用已超過160次,在Industrial Marketing Management發表的論文引用達300餘(yu) 次,足見其研究的高質量和強影響力。她所發表的大部分文章都發表在Journal of Retailing、Industrial Marketing Management、Journal of Business Research等市場營銷學科領域的頂級期刊上,這些期刊在學界具有極高的聲譽和影響力。能在這些期刊上發表文章,本身就是學術水平和研究質量的體(ti) 現。

此外,鄭教授還擔任多家權威期刊的審稿人和編委,如Journal of Retailing、Journal of Business Research、Journal of Marketing Research Practice、Industrial Marketing Management等,可見學界對她專(zhuan) 業(ye) 素養(yang) 的高度認可。

有話說

通過係統梳理鄭教授的研究成果,我對組織間關(guan) 係治理尤其是特許經營的認識大為(wei) 深化,並產(chan) 生了一些拓展性思考。

首先,組織間關(guan) 係治理機製的有效性取決(jue) 於(yu) 情境依存性因素。以往研究往往孤立地考察單一治理機製如契約或信任的作用,忽視了權變觀。鄭教授的研究表明,治理機製發揮作用受到雙方資源稟賦、權力地位、外部環境等諸多條件的製約。例如,契約模糊性的效用取決(jue) 於(yu) 特許人的行業(ye) 聲譽、加盟商的專(zhuan) 用性投資程度。這啟示我們(men) ,契約設計不能生搬硬套,而需因時製宜,dynamical平衡剛性與(yu) 柔性。

其次,組織間關(guan) 係治理需要hard與(yu) soft、事前與(yu) 事後機製的綜合運用。單一孤立的機製往往難以奏效,組合式治理大有可為(wei) 。以特許經營為(wei) 例,契約雖然重要,但還需輔之以信任、規範等社會(hui) 化機製。法律約束與(yu) 道德約束應該相輔相成而非此消彼長。此外,事前的選擇與(yu) 事後的監督激勵也需要交相呼應。通過合理的篩選(如對加盟商的資質審查)與(yu) 持續的管控,可以從(cong) 源頭上防範機會(hui) 主義(yi) ,減少事後衝(chong) 突。因此,組織間關(guan) 係治理需要統籌兼顧,優(you) 化資源配置。

再次,從(cong) 模棱兩(liang) 可的契約到"黏合劑"的作用,特許經營組織的治理邏輯正在從(cong) "控製導向"走向"賦能導向"。傳(chuan) 統的代理理論強調嚴(yan) 格監控,防止代理人的機會(hui) 主義(yi) 行為(wei) 。但這種thinking way易引發代理人的逆反心理,適得其反。新型的治理範式強調特許人要充分信任加盟商,通過信息共享、員工培訓等方式提升其經營能力,讓其自主創業(ye) 、脫穎而出。這種共生共榮的夥(huo) 伴關(guan) 係,有利於(yu) 雙方形成價(jia) 值認同,煥發內(nei) 生動力,實現共同發展。

最後,GIS等大數據方法為(wei) 組織間關(guan) 係治理的實證分析提供了新的路徑。傳(chuan) 統的研究多基於(yu) 問卷調查,存在主觀性強、樣本量小等局限。鄭教授運用GIS數據,對特許經營企業(ye) 成百上千的加盟店進行空間布局的計量分析,很大程度上克服了以往研究的不足。大數據分析不僅(jin) 提高了研究的精確度,還能發掘個(ge) 體(ti) 差異和動態演化規律,為(wei) 因地製宜地製定治理策略提供了精準參考。未來隨著人工智能、區塊鏈等新興(xing) 技術的發展,組織間智能契約、信任機製有望實現程序化治理,大幅提升動態適應性。