悉尼大學各部門的職責和聯係方式匯總！

2022年即將遠去，同學們(men) 都順利完成enrol和選課了嗎？

相信很多悉尼大學的學生在入學前都被學生係統搞懵過，諸如：

“一言不合就自動提交request？”

“學費憑空就多出了1000元？”

“Okta登錄不了要求直接聯係管理員？”……

常規問題就不多說了，大家都知道。

那麽(me) 麵對這類各式各樣的問題到底該怎麽(me) 辦呢？

今天就為(wei) 同學們(men) 整理了悉尼大學各部門的職責和聯係方式，大家在遇到問題的時候可以積極地向學校尋求幫助哦！

學生中心Student Centre

首先要介紹的絕對是悉尼大學的學生中心，它的作用是為(wei) 有興(xing) 趣申請該校的學生或在讀書(shu) 提供谘詢和基本建議。它主要幫助你處理學生卡問題、文件認證、畢業(ye) 谘詢、考試谘詢、課程谘詢、學費谘詢、獎學金問題和轉專(zhuan) 業(ye) 指導。

你可以通過電話、電子郵件和麵對麵的方式和Student Centre取得聯係。

澳大利亞(ya) 境內(nei) 電話：1800 793 864

澳大利亞(ya) 境外電話：0061 286 271 444

線下face-to-face（網上預約）：https://outlook.office365.com/owa/calendar/TheUniversityofSydney1918510@unisyd.onmicrosoft.com/bookings/

服務時間：周一至周五，上午9點至下午5點

地址：Jane Foss Russell Building G02

一般來說，所有關(guan) 於(yu) 學生係統或學校選課/生活方麵的問題都可以通過學生中心解決(jue) ！

目前，最有效的方式是官網online enquiry，通常會(hui) 在5-10個(ge) 工作日內(nei) 得到答複。

IT部門ICT

ICT主要負責處理學生在使用學校網絡和通信時遇到的一係列問題。

這主要包括：Unikey忘記密碼/無法登錄/更改密碼，設置MFA（Okta Verify）過程中遇到的問題和更換手機設備時的換綁，學校的Email接收到不到郵件/無法登錄的問題，不能使用學校的Wi-Fi，使用Sydney Uni app時遇到問題，學校打印機/複印掃描問題，學校免費apps、software的下載問題，預約study spaces on campus和canvas video recording問題。

澳大利亞(ya) 境內(nei) 電話：1800 793 864

澳大利亞(ya) 境外電話：0061 286 271 444（option 3 for ICT）

郵箱：ict.support@sydney.edu.au（不太推薦，回複比較慢）

學生還可以通過電話預約IT專(zhuan) 家，為(wei) 學生提供線下實際技術支持（Fisher圖書(shu) 館三樓）

服務時間：周一至周五，上午9點至下午5點

如果遇到了緊急事項，如okta登錄問題或密碼修改，就建議不要發郵件了，可以直接打電話!辦事效率會(hui) 很高！

投訴部門Complaints

投訴部門主要負責處理學生們(men) 的投訴。在日常學習(xi) 生活中，如果學生、教職員工或教授遭等人員受不公平待遇、歧視、性侵犯、性騷擾、欺淩等違法行為(wei) ，或認為(wei) 學校工作人員的行為(wei) 不符合工作人員和所屬機構的專(zhuan) 業(ye) 和個(ge) 人行為(wei) 準則(具體(ti) 文件可在學校官網上查看)，就要及時向投訴部門提出狀告。

澳大利亞(ya) 境內(nei) 電話：1800 793 457（option 2 for Complaints）（悉大投訴部門）周一至周五，上午9點至下午5點

澳大利亞(ya) 境內(nei) 電話：1800 424 017 （新州暴力熱線）（24/7）

學生投訴表：https://forms-records.sydney.edu.au/AMP/Content/Form010.aspx

郵箱：studentaffairs@sydney.edu.au.

學術上訴Academic Appeal

如果大家平時作業(ye) 、考試評分中受到不公正待遇或質疑分數的準確性，又或是被指控違反學術誠信，就可以向SAB（Student Appeals Body）提出上訴。上訴SAB為(wei) 審查大學學術決(jue) 定的最後階段，必須在收到覆核申請結果後的15個(ge) 工作日內(nei) 提出上訴。

這裏需要注意的一點是，如果你已經獲得了學位，那麽(me) 就不再有資格向SAB提出上訴了。因此所有上訴必須在學位授予之前提出，如果你在即將畢業(ye) 時提出上訴，你就需要退出授予程序，直到問題得到解決(jue) 。

澳大利亞(ya) 境內(nei) 電話：61 286 270 506

澳大利亞(ya) 境外電話：0061 286 270 506

郵箱：sau.appeals@sydney.edu.au

地址：Jane Foss Russell Building G02

服務時間：周一至周五，上午9點至下午5點

身心健康Wellbeing Support

應急服務：000

保護服務：02 9351 3333（用於(yu) 校園緊急情況）

心理健康支持：1300 474 065 or text 0488 884 429

學生福利小組：61 286 278 433

郵箱：student.wellbeing@sydney.edu.au

地址：Jane Foss Russell Building G02

服務時間：周一至周五，上午9點至下午5點

這些就是悉尼大學一些部門的職能和聯係方式啦。大家在學習(xi) 或生活中遇到麻煩時，都可以向學校或其他外部力量尋求幫助哦！最後，祝大家的留學生活一切順利!