Netflix 為什麽敢大幅漲價不怕用戶流失嗎？

在過去的幾年中，電視流媒體(ti) 服務市場經曆了顯著的變化。

先是 Netflix 等公司的出現改變了人們(men) 觀看電視節目和電影的方式。我們(men) 所熟悉的《魷魚遊戲》等熱劇，都是 Netflix 一手打造。後來，更多的公司，如 Disney 和 HBO，也推出了自己的流媒體(ti) 服務 Disney+、HBO Max ，給消費者提供了更多的選擇。

而就是在這樣的環境下，2019 年初，Netflix 來了一波「漲價(jia) 」的操作。

這不禁讓人發問：“為(wei) 什麽(me) ？在競爭(zheng) 對手變多，競爭(zheng) 壓力變大的時候，公司難道不應該通過「降價(jia) 」獲取更多的競爭(zheng) 力嗎？”

但是，事實向我們(men) 證明了，Netflix 的漲價(jia) 是對的。

Netflix 公布的 2019 年第一季度財報顯示，調價(jia) 後的三個(ge) 月內(nei) ，Netflix 在美國市場的訂閱用戶增長速度明顯放緩。與(yu) 2018 年第四季度相比，2019 年第一季度新增訂閱用戶雖然從(cong) 230 萬(wan) 減少至 130 萬(wan) ，但 Netflix 的總營收仍實現了增長。2019 年第一季度，Netflix 的營收達到 45.2 億(yi) 美元，同比增長 22%。

這個(ge) 現象聽上去很反直覺，但其實隻要你掌握了微觀經濟學的基本概念 —— Price Elasticity of Demand（PED），你就能夠理解並解釋它。

PED 所描述的是：當價(jia) 格改變的時候，消費者購買(mai) 量的變化。這個(ge) 概念將消費者對於(yu) 一個(ge) 產(chan) 品的需求分成了 2 種情況：Elastic Demand 價(jia) 格彈性需求 & Inelastic Demand 無價(jia) 格彈性需求。

彈性需求是：消費者對於(yu) 該商品的價(jia) 格變化比較敏感，漲價(jia) 會(hui) 導致消費者流失嚴(yan) 重。非彈性需求則是反過來：消費者對於(yu) 該商品的價(jia) 格變化比較不敏感，漲價(jia) 會(hui) 導致消費者流失，但並不嚴(yan) 重。

當 Disney+ 和 HBO Max 這類流媒體(ti) 平台進入市場的時候，確實對於(yu) Netflix 來說，它的競爭(zheng) 對手變多了。

這時候，通過 PED 的概念，我們(men) 會(hui) 認為(wei) ：當一個(ge) 產(chan) 品的競爭(zheng) 對手增加的時候，這個(ge) 產(chan) 品的消費者會(hui) 呈現出彈性需求。也就是說，消費者會(hui) 對價(jia) 格的變化逐漸敏感。這正是我們(men) 直覺性地認為(wei) Netflix 不應該在競爭(zheng) 對手變多的時候漲價(jia) 的原因，因為(wei) 當它漲價(jia) 了，消費者們(men) 會(hui) 更傾(qing) 向於(yu) 購買(mai) 相對便宜的 Disney+ 和 HBO Max。

然而，我們(men) 忽略了另一個(ge) 事實：Netflix 之所以能叱吒流媒體(ti) 多年，更主要的是因為(wei) 它所推出的原創節目，比如《魷魚遊戲》。

Netflix 消費者真的會(hui) 在 Disney+ 和 HBO Max 加入市場的時候，變得對價(jia) 格敏感嗎？

答案是：會(hui) ，但是不多。

「Brand Loyalt 品牌忠實度」是一個(ge) 能讓消費者呈現無價(jia) 格彈性需求的決(jue) 定因素。由於(yu) 消費者對於(yu) Netflix 有較高的品牌忠實度，導致即便在 Disney+ 和 HBO Max 這類流媒體(ti) 平台進入市場的時候，消費者對於(yu) Netflix 的漲價(jia) 依舊是不敏感的，僅(jin) 僅(jin) 隻有一小部分的消費者會(hui) 流失。

PED 這個(ge) 知識點，是 IB 非常喜歡考的一類知識點，在大考中也常常出現。

假期，我將繼續開設 IB 微觀經濟學銜接班。我會(hui) 運用大量的例子輔助講解經濟學概念，包括生活中的場景化事例、時事新聞事件等，讓同學們(men) 能夠親(qin) 身地去理解理論知識，去體(ti) 驗經濟學概念的使用場景，從(cong) 場景中理解、歸納和構想概念背後的邏輯。

在暑期預習(xi) 階段，如果我們(men) 隻是簡單背背概念的英語名稱，就會(hui) 顯得枯燥，也不容易記住。但是，從(cong) 生活中的例子入手學習(xi) 經濟學概念，不僅(jin) 能讓同學們(men) 更好地理解記憶，更能激發同學們(men) 對經濟學學科的興(xing) 趣。