美國留學生就醫指南

背上行囊前往陌生的國度學習(xi) 生活的留學生小夥(huo) 伴們(men) ，其實最害怕的並不是繁重的課業(ye) 壓力，而是出現身體(ti) 不適的情況。畢竟在國外就醫的程序以及醫療體(ti) 係與(yu) 國內(nei) 就醫還是有一定區別的。那麽(me) 當留學生遇到身體(ti) 不適的情況應該如何尋求醫療幫助呢？

01醫療保險

絕大多數美國學校（包括美高和美本）都強製性要求學生必須購買(mai) 醫療保險才能夠注冊(ce) 入學，如果有特殊需求的話，學生還可以在校外購買(mai) 附加險。

留學生最好隨身攜帶醫療保險卡，因為(wei) 卡上的信息可能在生活中會(hui) 用到。通常學校選擇的合作公司，信譽都較良好，為(wei) 本校學生提供醫療保險。

保險公司會(hui) 指定一些醫院，留學生可以在這些醫院就診。同時，美國紐約、洛杉磯、舊金山等大城市的中國城裏有不少中國人開設的診所，而且收費較低。

那麽(me) 該如何使用保險進行理賠呢？

理賠類型

主要的理賠類型有2類，一個(ge) 是就診理賠，另一個(ge) 是處方理賠。

● 就診理賠（ Medical claim/Foreign claim）

1. 保險卡複印件。

2. 賬單明細（Itemized bill）：

無論你是在校內(nei) 看病還是在校外看病，都可以找就診的醫療機構索取。需要包含就診機構名稱、地址、電話及Tax Payer ID，Procedure Code、Diagnosis Code，就診時間和金額。

3. 付款證明：

如果你使用了信用卡支付，需要提供信用卡賬單，其中顯示了每個(ge) 服務日期持卡人的全名，機構名稱和付款信息。

4. ATM或借記卡支付：

必須提供銀行對帳單，其中顯示每個(ge) 服務日期的帳戶持有人的全名，機構名稱和付款信息。

5. 現金支付：

如果使用現金支付，同學們(men) 需要保留receipt。

*以上所有材料一般均需要提供PDF格式文件。

● 處方理賠（Prescription claim）

1. 保險卡複印件。

2. 處方單：

包含患者姓名，醫生姓名，藥物名稱，配藥日期，數量和購買(mai) 價(jia) 格。

3. 付款證明。

如何得知理賠進度？

提交完理賠材料後，同學們(men) 要如何知道自己的理賠進度呢？

通常情況下，提交理賠申請後，保險公司通常會(hui) 在10-20個(ge) 工作日內(nei) 受理，補充材料處理時間為(wei) 10-20個(ge) 工作日，EOB文件（ Explanation of Benefit指保險理賠解釋信，在攜帶我們(men) 保險卡去看醫生之後，都會(hui) 在信箱和保險網站上收到這份EOB）處理時間為(wei) 3-5個(ge) 工作日，收取支票處理時間為(wei) 10個(ge) 工作日。

同學可以登錄保險公司的網站賬戶查看理賠進度。根據保險公司理賠受理量的大小，理賠需要10到20個(ge) 工作日的處理時間。

20 個(ge) 工作日後，就可以查找 claim status*了。如果你的claim status超過20天還在 pending，請查看賬戶內(nei) 的 claim letter 是否有需要提交的 additional information。當你的claim status顯示complete 後，在你的賬戶中的my claim 中查看，點擊view details下載EOB。

02非緊急情況情況如何就醫

一般來說，美國高校都有學生保險製度，留學生可以在入學的時候購買(mai) 醫療保險。如果有特殊需求，還可以在校外購買(mai) 附加險。

藥店Pharmacy Stores

美國的藥店隨處可見。在CVS、沃爾瑪之類的連鎖店，藥架會(hui) 根據病症一一排列，方便患者找藥。同時，這些藥店還提供疫苗服務。每年流感高發季，大家都可以去這些藥店打flu shots預防流感，非常方便，費用大多數保險也都能報銷。

校醫院Student Health Services

對於(yu) 普通傷(shang) 病，建議先去校醫院就診。好處是預約方便，一般不收掛號費，校醫院的設備、醫生團隊也都專(zhuan) 業(ye) 。對於(yu) 普通的病情如感冒、過敏等都可以及時處理。如果校醫院的醫生認為(wei) 需要專(zhuan) 科醫生的診治，他們(men) 會(hui) 建議患者轉院到推薦的醫院，留學生可以使用自己的保險，會(hui) 非常省錢。

許多學生可能在大學四年裏沒有去過幾次校醫院，其實是大大的浪費資源。

醫院

醫院屬於(yu) 綜合性就醫場所，有門診也有化驗室。如果症狀較重，建議去醫院進行係統檢查和治療。醫院需要提前預約，且預約後等待時間相對較長。就醫流程主要有以下幾步：找醫生、預約醫生、帶保險卡去醫院、登記保險信息、就診、檢查、去藥店取藥。

在美國看病是要選擇醫生的，大家預約前可以去網上查一下醫生背景和資曆。打電話預約好醫生後，帶著身份證件和醫療保險卡去醫院。到了醫院，一般會(hui) 有接待處登記個(ge) 人和保險信息，然後去診室就診。通常醫生會(hui) 詢問你的病史、過敏源、生病原因和時間等等，如果需要其它檢查，醫生會(hui) 開單子。

如有需要，可以和醫生預約複診。有了預約之後，一定不能遲到，如果因某種原因不能來，要在至少24小時前打電話取消或重新預約，否則將被罰款。

03緊急情況如何就醫？

在美有兩(liang) 個(ge) 地方可以看急診：緊急急救中心和急診室。此外，如果發生意外情況，如摔傷(shang) 、碰傷(shang) 、槍傷(shang) 、車禍及心髒病突發等，也可以撥打911進行求救。

a. 緊急急救中心（Urgent Care）

Urgent Care Center ，是唯一除ER外，24小時待命的醫療機構。相較ER而言，Urgent Care Center是為(wei) 沒有生命危險的病患準備的，不僅(jin) 就醫更迅速，價(jia) 格也友好許多。

這裏的服務對象主要是暫時不會(hui) 威脅生命、但仍然需要在24小時內(nei) 得到治療的患者，比如摔傷(shang) 等。如果醫生認為(wei) 你的情況需要急救，會(hui) 把你refer到附近的Emergency Room。Urgent Care可以不預約，直接walk-in。

b. 急診室（Emergency Room）

大醫院的急診室（簡稱ER），雖然聽著很高大上的樣子，但價(jia) 格之高也是讓人望而卻步。美國的急診和國內(nei) 不同，一般不是出了大事犯不著跑ER。

主要針對危及生命、需要立刻治療的患者，通常是24小時營業(ye) 。Emergency Room花費很高，大多數保險隻能部分報銷。

注意：專(zhuan) 科醫生一定要提前預約！

跟國內(nei) 醫院掛號的方法不同，看專(zhuan) 家醫生，特別是大牌醫生，兩(liang) 個(ge) 月之內(nei) 預約不上並不奇怪。

非急症，要提前3至4天，並且準時赴約，如你有了預約，但因某種原因不能來，你必須在24小時前打電話取消或重新預約，否則將被罰款。