職場寫作如何使用修辭意識和以讀者為中心？

在過去的二十年裏，有兩(liang) 個(ge) 重要的想法發展起來，幫助職場人士有效撰寫(xie) 職場寫(xie) 作：

● 修辭意識（Rhetorical awareness）

● 以讀者為(wei) 中心（User-Centered Design）

✔ 職場寫(xie) 作的修辭意識包括以下幾個(ge) 概念：

1. 職場寫(xie) 作需要很有說服力。

例如，當你在寫(xie) 一份簡曆時，你的寫(xie) 作目標就是說服麵試官來給你一次工作麵試的機會(hui) 。同樣，一些工作報告可能需要說服客戶采取某些行動來改善員工的工作條件，從(cong) 而確保員工的工作安全和提高生產(chan) 效率。

2. 職場寫(xie) 作既然要有說服力，就必須考慮以下修辭情況：

● 目的（編寫(xie) 文檔的原因、文檔的目標）

● 讀者（將閱讀文檔的人，包括可能閱讀你文檔的非預期讀者）

● 利益相關(guan) 者（可能受到文檔或項目影響的人）

● 上下文（創建文檔的背景和情況）

過去的職業(ye) 寫(xie) 作更多被視為(wei) 一種單一題材寫(xie) 作，往往被認為(wei) 是直接複用或複製對應文件的形式或模板。修辭意識讓人們(men) 更多關(guan) 注職業(ye) 寫(xie) 作所需要實現的具體(ti) 目標和實際的應用情景。雖然職業(ye) 寫(xie) 作仍然使用報告、白皮書(shu) 等形式，但作者在處理這些文本時應考慮具體(ti) 的修辭情景，而不是將文件視為(wei) 孤立的工作。

✔ 以讀者為(wei) 中心的寫(xie) 作理念包括以下內(nei) 容：

1.  始終考慮你的受眾(zhong) 是誰

2. 根據以下內(nei) 容考慮你的讀者：

● 他們(men) 的期望。你的讀者希望得到什麽(me) 信息？可以向讀者提供什麽(me) ？

● 他們(men) 的特點。具體(ti) 是誰在閱讀你的文章？讀者是決(jue) 策過程的一部分嗎？利益相關(guan) 者會(hui) 閱讀嗎？還是讀者是決(jue) 策者、利益相關(guan) 者和普通讀者的混合體(ti) ？讀者在公司中的職位是什麽(me) ？這會(hui) 對文檔期望產(chan) 生怎樣的影響？

● 他們(men) 的目標。你的讀者打算完成什麽(me) ？你的文檔中應該包含哪些內(nei) 容，以便讀者獲得所需的信息？

● 他們(men) 的背景。讀者在什麽(me) 情況下需要這些信息？

3. 確定讀者需要的信息，並使這些信息容易閱讀和理解。

以讀者為(wei) 中心的文章必須是在職場中實用性很強的，所以要考慮如何使用文檔，而不僅(jin) 僅(jin) 是如何閱讀。例如，如果領導想要一篇關(guan) 於(yu) MLA格式信息的文章，那麽(me) MLA格式相關(guan) 信息必須在文章中是容易找到、便於(yu) 閱讀並理解的。

4. 使你的文章具有說服力。

通過采用以讀者為(wei) 中心的設計，職場寫(xie) 作關(guan) 注讀者的期望、目標、情境和需求，從(cong) 而達到使文章更加有效的目的。