跟著《繁花》學習critical thinking：爺叔快速分析問題的法寶是？

推薦

說理絕對不是簡單的數字比大小

而是憑借我們(men) 觀察、分析和溝通的能力

表達出我們(men) 對於(yu) 問題理解深度的過程

《繁花》無疑是這兩(liang) 天人們(men) 討論度最高的話題之一，劇情中有許多段落非常精彩地演繹了如何運用critical thinking說服他人。其中，寶總在上海服飾公司上市審核會(hui) 議上的演講尤為(wei) 精彩。

在劇中，寶總需要幫助南京路服飾公司拿到上市指標。初看起來，這幾乎是一個(ge) “不可能完成的任務”：

上海股市初創時期，股票發行上市試行額度製，而管理發行市場的上海市政府體(ti) 製改革辦公室，對公司上市有著嚴(yan) 格的標準，每年計劃額度有限，本就競爭(zheng) 非常激烈。和服飾公司一同爭(zheng) 奪這唯一的上市指標的，不僅(jin) 有南京路上多家實力更強的百貨公司，更有盧百這個(ge) 強勁的對手。後者在公司綜合實力，財務報表等各個(ge) 方麵都顯著強於(yu) 服飾公司。

麵對勁敵，寶總要怎樣才能說服體(ti) 改辦的委員們(men) ，逆轉不利局勢呢？

要解決(jue) 這個(ge) 棘手的問題，寶總和爺叔的目光都不約而同地放到了同一個(ge) 地方：服飾公司上市對於(yu) 上海的影響究竟如何？在辯論中，這是典型的impact範疇。所謂impact，就是一個(ge) 辯題的後果究竟都造成了影響，對未來的發展有什麽(me) 意義(yi) ？對於(yu) impact的準確把握，不僅(jin) 可以幫助我們(men) 更快地掌握一個(ge) 問題的要害，對於(yu) impact的深入掌握更是成功說服他人，逆轉局勢的關(guan) 鍵。

Impact

The reason an argument matter——what good or bad thing is the resolution ultimately going to cause to happen？

impact是決(jue) 定你論點重要性的理由：一個(ge) 辯題最終會(hui) 導致什麽(me) 好事或壞事發生？

在服飾公司上市這個(ge) 問題中，impact即為(wei) ：

服飾公司的上市會(hui) 對哪些群體(ti) 帶來哪些影響？

這些影響是好還是壞？

相較於(yu) 其他公司的上市，服飾公司上市有什麽(me) 不同？

對於(yu) 服飾公司上市impact的理解，爺叔在劇中是這樣表述的：

冠冕堂皇的內(nei) 容誰講都是一樣的：股權結構、財務指標，招股書(shu) 上都有，用不著多講。你需要一個(ge) 放得上台麵的題材：看起來和上市關(guan) 係不大，但是緊貼社會(hui) 熱點。

這段話實在是精辟，它不僅(jin) 點出了很多同學處理impact的誤區，更告訴我們(men) 如何去做好這部分的工作：

避免堆砌顯而易見的論據和“大數字”

“冠冕堂皇的內(nei) 容誰講都是一樣的：股權結構、財務指標，招股書(shu) 上都有，用不著多講。”

爺叔的前半段話點出了很多新手的誤區：很多同學在做research時往往搜索到了一些特別大的數字就覺得自己掌握了有力論據，但這其實僅(jin) 僅(jin) 是我們(men) 了解一個(ge) 問題的開始而已。在思考問題的後果時，那些眾(zhong) 所周知的“大數據”僅(jin) 僅(jin) 是我們(men) 了解一個(ge) 問題的大背景，並不能讓我們(men) 的論證更有說服力。相反我們(men) 應該思考的是如何更好地整合、壓縮這部分信息，讓我們(men) 有更多的時間去講解真正重要的部分。

最有說服力的impcat是重要、獨特且熱門的

爺叔的後半句話則點出了一個(ge) 好的impact最常見的幾個(ge) 特征：“你需要一個(ge) 放得上台麵的題材：看起來和上市關(guan) 係不大，但是緊貼社會(hui) 熱點。”

三段話，既是三個(ge) 重點：“放得上台麵”就是重要，這保證了論證的基本盤不會(hui) 被對手輕易反駁，讓聽眾(zhong) 能夠“聽進去”；“看起來關(guan) 係不大”是新穎，既能吸引聽眾(zhong) 的注意力，也能夠讓對手措手不及；“緊扣社會(hui) 熱點”是熱門，熱門好處多多，它可以讓你的論證更易懂、更重要、也更容易接受，相反，如果你的impact和熱點相駁就要即時修改，以免成為(wei) 眾(zhong) 矢之的。

一定要站在別人的角度想

雖然沒有直接說出來，但爺叔最後一個(ge) 重要的技巧，也是critical thinking的關(guan) 鍵技巧，就是一定要在思考的過程中想一想你的聽眾(zhong) 的想法：

• 你的聽眾是誰，有什麽特點？
• 他們的主要觀點有哪些？
• 他們想聽到哪些內容？
• 哪些內容他們熟悉並喜歡，哪些熟悉卻討厭？
• 哪些觀點是你熟悉，但是你的聽眾可能一無所知的？

確定清楚這些內(nei) 容，對於(yu) 我們(men) 組織話語非常關(guan) 鍵。

當然，要同時做到所有這些談何容易，它不僅(jin) 要求我們(men) 對一個(ge) 問題有廣泛的了解和深入的思考，更需要我們(men) 有敏銳的嗅覺，去覺察對於(yu) 當下的環境來說怎樣去呈現論證才能更容易讓別人接受。麵對爺叔提出的要求，寶總一開始的想法也很簡單：

“上海是時尚之都，服飾公司股份引領上海時尚潮流。”

就像很多新手一樣，寶總一開始的說理方向看上去似乎也滿足“重要”、“新穎”等要求，但仔細思考就會(hui) 發現缺少完整的邏輯鏈條和證據支撐：

• 怎麽定義“時尚之都”和“時尚潮流”？
• 這些很大的概念和服飾公司上市有何關係？
• 這些是體改辦的委員關心的問題嗎？

而爺叔的修改意見是這樣的：“深度不夠，沒有緊扣現在上海的經濟主題。企業(ye) 要有社會(hui) 責任，目前，上海最頭疼的事情就是大批紡織工人再就業(ye) 的問題。去服飾公司調查一下，提出具體(ti) 的數據說明這個(ge) 問題。”

相較於(yu) 空洞的“時尚之都”，下崗紡織工人再就業(ye) 的問題顯然更加重要、也更加緊急，通過這個(ge) impact，服飾公司上市的意義(yi) 就從(cong) 單純的一家公司上市，成為(wei) 了關(guan) 係到上海整個(ge) 城市發展的、上海民生、乃至影響到整個(ge) 上海形象的重要舉(ju) 措。

這裏爺叔的建議體(ti) 現出三個(ge) 洞察：

1、有說服力的論證首先是關(guan) 於(yu) 重要問題的：放棄時髦卻空洞的“時尚之都”概念，關(guan) 注當下社會(hui) 、市場發生的轉變；

2、什麽(me) 是重要的取決(jue) 於(yu) 你的聽眾(zhong) 是誰；體(ti) 改委委員格局一定是站在整個(ge) 上海、上海民生的角度上，單純的企業(ye) 是不是強大並不是他們(men) 首要關(guan) 心的方麵；

3、單純拚數字大小沒有意義(yi) ，數據要為(wei) 你的論證服務。一定要有數據，但絕對不要為(wei) 數據而數據。

經過一番準備，寶總終於(yu) 準備好演講的內(nei) 容。讓我們(men) 再一同回顧一下這一決(jue) 定性的演說：

一家公司要上市，除了要在資本市場這個(ge) 舞台上把自己做大做強，給股東(dong) 帶來良好的回報之外，還要讓投資公眾(zhong) 看到發展的希望，上市募集的資金投向哪裏。預估能夠產(chan) 生多大的效益，這些都要有清晰的描述。

這幾年，上海產(chan) 業(ye) 大轉型，有大量的下崗工人麵臨(lin) 再就業(ye) 的問題，其中紡織業(ye) 就有55萬(wan) 人。多少廠把機器都砸掉了，可見淘汰落後產(chan) 能的決(jue) 心有多大。上海紡織業(ye) 有百年的曆史，曾經被譽為(wei) “母親(qin) 工業(ye) ”，因為(wei) 大部分的紡織工人都是女性，她們(men) 吃苦耐勞、心靈手巧，懂麵料、懂穿著，善於(yu) 在實踐中總結經驗，並樂(le) 於(yu) 將個(ge) 人價(jia) 值融入社會(hui) 理想，是不可多得的寶貴人才。

現在上海各行各業(ye) ，都在采取積極有效的手段來吸納這批優(you) 秀女工。時裝行業(ye) 因為(wei) 業(ye) 務對口，更應重點響應。而我們(men) 時裝行業(ye) ，恰恰就是安置這些優(you) 秀女工的重點行業(ye) 。服飾公司70%的員工都是從(cong) 紡織工人轉過來的。我們(men) 公司計劃在上市之後要開出更多的連鎖門店，引入更多的經銷商，對人員的吸納也要成倍地推進。上海紡織局已經和我們(men) 溝通了，要把服飾公司列為(wei) 重點後續安置單位。服飾公司的上市，會(hui) 為(wei) 整個(ge) 紡織行業(ye) 產(chan) 品的升級換代帶來新的機會(hui) ，同時我們(men) 承諾，要為(wei) 大量的下崗紡織工人提供新的就業(ye) 機遇。社會(hui) 給予我們(men) 認可，我們(men) 必當承擔社會(hui) 責任，回報社會(hui) 。

我們(men) 可以看到，在開頭很簡單的背景陳述之後，寶總便很快直入主題，結合上海的發展，緊扣當下最熱門的話題，闡述了服飾公司上市對於(yu) 上海和上海人民當下和未來的重要意義(yi) 。這番陳述也幫助服飾公司在律師和財務環節均落後的情況之下，在最後一輪逆勢反超，幫助綜合實力最弱的服飾公司最終拿到了指標。

在現實生活中，往往情況會(hui) 更加錯綜複雜，但是隻要我們(men) 學會(hui) 關(guan) 注一個(ge) 問題所產(chan) 生影響的重要方麵，以及積極了解所交流對象內(nei) 心的想法，我們(men) 就能夠在溝通中擁有更多主動權。

這個(ge) 生動的例子告訴我們(men) 一個(ge) 非常深刻的道理：說理絕對不是簡單的比大小。一個(ge) 好的說理，需要我們(men) 調動觀察、思考、溝通三個(ge) 維度的能力。而這，正是critical thinking的精髓所在。也是我們(men) 一直想要和大家分享的核心能力。不論是演講還是辯論，我們(men) 都希望可以通過循序漸進的過程，幫助更多熱愛思考的同學們(men) 掌握正確的方法，不僅(jin) 是在賽場上，更是在生活中，在成長的路上走得越來越順，越來越好。