活動的真正意義是獲得最深刻的教育和成長

水哥按：

根據我這些年指導學生以及自己成長的經驗，一個(ge) 好活動經曆，看似是我們(men) 在做活動，但其實是活動在教給我們(men) 人生重要的成長經驗。

所以在這裏，將學員小W在經曆社團各種事件後對所處世界形成的感悟，分享給大家，希望大家能更好的理解活動的真正意義(yi) 。

我們(men) 的社團是一個(ge) 全球的學生組織NGO，主要工作是按照聯合國的17個(ge) 可持續發展目標為(wei) 原則，開展社會(hui) 企業(ye) 項目，為(wei) 微觀上實現這些宏觀目標，提供大學生的創新方案。

絕大多數內(nei) 地生隻是將它視為(wei) 一種比賽，包括剛上大二的我。也正因為(wei) 曆屆社團領導層將它視為(wei) 比賽，而非發展項目，所以項目幾乎都是快餐項目，隻發展一年，主要為(wei) 了參加區賽，絕大部分都是停留在PPT上的概念性項目。

但我剛上任的時候，社團迎來了第一輪變化，難得出現了一個(ge) 超過一年發展計劃的項目，盡管我大一並不是項目組的成員，但因為(wei) 能力和表現被上一任管理層賞識，被任命為(wei) 下一屆主席，同時兼任新項目的項目經理（PM）。

上任之初，我也隻是把它當做比賽，並沒有太放在心上，暑假末期之前幾乎沒有對社團的發展想過走心的規劃，隻想著機械模仿前人的路子，宣傳(chuan) 、納新、做PPT、參賽，運氣好得獎就更好了，然後交莊卸任，平平安安地度過任期就好了。

但等我打理社團事務時，發現因為(wei) 自己耽擱太長時間，錯過了許多新任社團管理層的注冊(ce) 流程，於(yu) 是當其他社團開始納新麵試時，我們(men) 還在忙新莊的注冊(ce) 。

而我因為(wei) 害怕被同一屆社團莊員指責，所以前期造成的損失並沒有告訴他們(men) ，選擇瞞著所有人自己來處理。雖然當時嘴上說這是在謝罪，在彌補，但事實上是一種對自己錯誤的逃避，是很不負責任的行為(wei) 。

一個(ge) 負責任的領導應當在危機中向同事坦白、承認自己的錯誤，並開始調用一切資源防止事態進一步惡化。然而那時候我並沒有這個(ge) 覺悟。最後還是莊裏的一個(ge) PM看出來有問題，直接找到我指出我的錯誤。最後在她的開導下，我向莊員們(men) 承認了前期部署時犯的諸多錯誤。

令人感動的是，我的莊員們(men) 沒有太過責備，仍然信任我的領導力。但因為(wei) 前期錯誤導致納新出了很多的問題，來報名社團的人比以前要少得多。我們(men) 參加學生會(hui) 組織的社團公開招新時，攤位一個(ge) 人都沒有過來駐足。最後勉強拿夠了人數，而且新生的比例特別低。在那時我真的擔心自己該不會(hui) 是最後一任主席了吧。

接下來社團就忐忑不安地進入了項目開發階段。因為(wei) 社團曆史上都是快餐項目，所以一開始打算隨便想個(ge) idea去參賽。原計劃是讓新人們(men) 自己提出一個(ge) idea，如果大家都同意就去做；但是開了兩(liang) 次會(hui) 後，都沒有能令所有人滿意的idea。

這個(ge) 時候，我的家裏出現了很大的變故。我的姥爺得了再生不良性貧血（Aplastic Anemia），年齡太大無法做換腎手術去世了。而得上這個(ge) 疾病的主要原因是誤食了過期藥，再加上我印象中家裏也經常出現過期藥，老人也有誤食患病的風險。所以就拍板說，要不我們(men) 做一個(ge) 防止老人誤食過期藥的東(dong) 西吧，畢竟這個(ge) 東(dong) 西在香港和大陸都是很普遍的，沒想到大家一致同意，最終全票通過。

在真正開始做項目的時候，我才對“機遇與(yu) 挑戰並存”這句話有了更具體(ti) 的理解。

當我們(men) 調研的時候發現，大陸居民家中的過期藥是非常多的，而且國家也嚐試過許多措施來進行管製和處理。但是由於(yu) 沒有政府監督下的回收機製，所以過期藥在我國依然是非常嚴(yan) 重的問題。於(yu) 是我們(men) 很樂(le) 觀地認為(wei) 這個(ge) 東(dong) 西在大陸市場巨大，所以所有的調研、營銷都是以大陸的情況為(wei) 基礎的。

我們(men) 最初的設想是通過設計一種儲(chu) 藥的小機械，將放入機械中儲(chu) 藏的每一盒藥的信息錄入進係統，然後通過手機端APP提醒用戶某個(ge) 藥過期了。

使用機械設計方案的原因，除了當時我因科研工作接觸了很多機電一體(ti) 化和自動化的知識，還因為(wei) 機械的設計方案不光可以是信息的錄入自動化，也可以精確定位到每一盒藥品，這樣老人就能很方便的知道有藥過期了、過期的是哪一盒。

01、第一波危機

第一輪挑戰——盈利性和市場競爭(zheng)

在參賽前2-3個(ge) 月，香港大區會(hui) 為(wei) 每個(ge) 參賽隊伍派出商業(ye) 顧問（BA），他們(men) 都是在香港工商業(ye) 混跡了多年的成功人士，有相當長且豐(feng) 富的公司管理或者是NGO管理經驗。而他們(men) 的職責就是為(wei) 參賽隊伍的項目提供建設性的意見與(yu) 建議。

在我們(men) 第一次和BA交流的時候，BA就直接否決(jue) 了我們(men) 的盈利模式。她覺得機械的成本太高，沒有人會(hui) 單純為(wei) 了過期藥提醒，花好幾千買(mai) 一個(ge) 複雜的設備，她認為(wei) 我們(men) 要找到更經濟的替代方案。

在市場競爭(zheng) 方麵，遇到了很大的阻礙藥品數據錄入是我們(men) 主要核心競爭(zheng) 力所在。我最初設想是接觸阿裏健康的數據庫，那裏有所有印有阿裏追溯碼的藥品數據。我們(men) 隻要讓機器掃到條碼，接入數據庫查詢就行。

但阿裏網站上寫(xie) 了一個(ge) 非常離譜的聲明，宣稱所有網站上出現的文字受知識產(chan) 權保護，不允許未經授權的下載與(yu) 複製。我不理解，藥品的信息是藥廠自己的，什麽(me) 時候全國的藥品信息成了阿裏的知識產(chan) 權？

麵對這種明目張膽的數據壟斷行為(wei) ，我嚐試打電話聯係阿裏的員工，問隻是比賽做一個(ge) 概念性路演成嗎，卑微地請求一個(ge) 授權，被果斷拒絕了。

並且我們(men) 發現在內(nei) 地，過期藥提醒已經被一個(ge) 醫療保險巨頭當作很小的服務推銷給客戶。它的運行模式和我們(men) 的設想幾乎是一樣的，而且他們(men) 做出來了，甚至還有比我定價(jia) 更便宜的小機器。那如果我們(men) 還在內(nei) 地市場，他是我們(men) 一個(ge) 不大可能戰勝的對手，對於(yu) 評委來說，他們(men) 也不願意相信一群大學生可以扳過醫保巨頭。

那時候很多的證據都已經表明，我們(men) 在內(nei) 地市場是沒有希望甚至是絕望的。

當時已經有組員跟我說，要不我們(men) 換一個(ge) 項目idea吧，這個(ge) 根本做不下去。我雖然表麵上跟大家說：“產(chan) 品的撞車是很常見的，而且我們(men) 可以根據現有模式改進，推陳出新”這樣的話。但我內(nei) 心其實也很彷徨，我當時能做的也隻是安撫大家的情緒，表麵上裝著沒啥事，心裏在想該怎麽(me) 破局。最後，我做了兩(liang) 件事情讓這個(ge) 項目沒吹。

第一件事情：開始將市場從(cong) 內(nei) 地轉移到香港

當時我完全憑著感覺認為(wei) ，香港的過期藥問題應該也不小。沒想到稍微查了一下，發現香港對於(yu) 家庭過期藥回收，從(cong) 立法到政府行政到回收，幾乎是一片空白。

但是也正因為(wei) 如此，我們(men) 不知道香港家庭有多少沒有處理的過期藥，也就無法就過期藥對居民的危害作出評估，萬(wan) 一香港人都及時將過期藥扔了呢？

但是我在調研時發現，有一位教授曾發布過一篇研究，表示因為(wei) 香港政府將家庭過期藥視為(wei) 居民廢物，將其大量填埋進土地，使得香港一些土地的抗生素含量超標，危害著居民的健康，並呼籲政府對家居過期藥建立起相應的回收與(yu) 應對機製。

於(yu) 是我嚐試發了一封郵件給教授，在郵件裏詳細解釋了我們(men) 組當前的項目及開展初衷，並表達了就過期藥問題進行進一步交流的想法。教授一開始回複我隻是要了電話號碼，後來沒想到她真的打過來了，我們(men) 兩(liang) 個(ge) 就過期藥回收的問題聊了一上午；並且她對於(yu) 我們(men) 的項目給出了非常高的評價(jia) ，這讓我非常有信心和感動。

我從(cong) 教授口中了解到，香港對於(yu) 家庭過期藥的應對措施幾乎處於(yu) 空白階段。無論是政府，醫院，還是藥房，對於(yu) 居民買(mai) 回家的藥物都不再負任何責任，最終處置完全靠居民自己。

那對於(yu) 一些獨居老人，尤其是年齡大記憶不好的獨居老人，沒有足夠的自主藥品管理能力，誤食過期藥的風險就非常大。同時香港每年填埋處理的過期藥非常多，已經對土地環境造成一定危險，長期來看過期藥的危害還是會(hui) 砸到居民頭上。

最終我們(men) 集體(ti) 討論，決(jue) 定將項目改為(wei) 過期藥提醒+回收減少土地汙染這兩(liang) 個(ge) 核心議題。而由於(yu) 市場的變化，我們(men) 之前的所有針對大陸的調研和調查都要被推翻，改為(wei) 針對香港市場，那時留給我們(men) 的時間已經不到兩(liang) 個(ge) 月了。

但我認為(wei) 從(cong) 這一刻起，我才真正接觸並運用了真正的“領導力”。我不再像過去一樣要求集中所有力量專(zhuan) 攻某一件事，而是將我的隊伍根據每個(ge) 人的專(zhuan) 業(ye) 、人際關(guan) 係和個(ge) 人掌握資源分成了幾個(ge) 小組。

其實小組工作可以分先後順序，或者並行去做，但是我一開始無法分清，所以我將每周開會(hui) 的次數增加到了兩(liang) 次，這樣可以及時根據各個(ge) 組的進度，對收集的信息進行整合、匯總，和各小組之間共享；並且當突發情況發生時，我也方便對整個(ge) 組的工作做出調整。

事實證明，這種齊頭並進、高頻溝通的模式，效率非常高。我們(men) 組所有人都充滿了幹勁兒(er) ，每天有時間我就問一下項目進度，問一問他們(men) 有沒有遇到什麽(me) 困難，根據困難給出我自己的建議，或者對人員進行調度。

第二件事情：我找到了機械的替代方案

我有一次無聊掃了阿裏的健康碼，發現電腦上輸出的隻是一串編碼，我突然明白了阿裏碼隻是作為(wei) 一個(ge) id存在，就像一把鑰匙，得找到保險箱才能拿鑰匙開箱取錢。那我們(men) 為(wei) 什麽(me) 不直接給用戶一個(ge) 箱子，讓用戶自己去存錢，取錢，隻是這個(ge) 存取流程會(hui) 非常的自動化和便利。

於(yu) 是，我的想法是我們(men) 銷售二維碼，二維碼編好了編號，用戶帶回家後自己在藥瓶上貼好，然後掃一下記錄藥品信息，讓我們(men) 線上數據庫記住這個(ge) 二維碼編號對應的藥品信息，這樣用戶們(men) 再掃一下這個(ge) 二維碼，就能知道該藥品是否過期。

那如果信息輸入更加便利的話，就可以兼顧自動化+精確定位到每一盒藥了。誠然，這不是什麽(me) 高明的手段，甚至有點蠢，但這是我們(men) 運用手裏資源能做到最極致的效果了。

於(yu) 是我開始動手實現我的想法。我一直堅信，實機演示和把實物放到評委們(men) 麵前，永遠比PPT有說服力，真實的體(ti) 驗永遠勝過漂亮的語言和營銷。所以我一定要把這個(ge) 東(dong) 西的demo做出來，比賽的時候進行實機演示。

因為(wei) 這個(ge) 東(dong) 西最經濟的實現方式就是APP了，所以我嚐試自己去開發APP（因為(wei) 我們(men) 社團沒有錢雇人來寫(xie) ，隻能自己做），嚐試使用APICloud，開始從(cong) 零自學html, css, Javascript這些前端開發的語言。雖然不是計算機專(zhuan) 業(ye) 的學生，但是感謝做科研和自己報的人工智能課寫(xie) 了大量的python代碼，同時C++課也有認真聽講，學習(xi) 過程較為(wei) 痛苦但還不至於(yu) 過於(yu) 痛苦。

最後在距離比賽快一個(ge) 月的時間，我把APP的核心功能-掃碼，連接數據庫，信息錄入，信息查詢與(yu) 比對都開發了出來，做出了一個(ge) 雖然UI沒有，但是能夠實現所有核心功能的APP demo。

在APP成功完整運行的那一刻，除了激動的心情，我更多的是一種價(jia) 值的改變。我對這次活動的看法完全改變了，它對我來說不再是PPT比賽，而是一個(ge) 真正要做出來的項目，甚至可以說是自己的習(xi) 慣或者對身邊人的使命，在這裏能夠有機會(hui) ，去運用自己的能力，為(wei) 一個(ge) 更好的世界貢獻出微不足道的力量。

02、第二波危機隨之到來

我之前全部的注意力都集中在了自己組的項目上（因為(wei) 我兼顧主席與(yu) PM），對其他的項目組則一直缺乏關(guan) 注，而且那個(ge) 項目的PM是當初直接指出我錯誤的人，所以我對這樣果斷的人的領導感到十分樂(le) 觀。

但後來，兩(liang) 個(ge) 項目組突然有人和我說，他們(men) 組已經有兩(liang) 個(ge) 月都沒開會(hui) 了。我當時非常震驚，雖然我在兩(liang) 個(ge) 項目組的討論群裏，但我以為(wei) 他們(men) 可能私底下開完會(hui) 了，結果就是在比賽前得知這兩(liang) 個(ge) 項目組已經擱置了兩(liang) 個(ge) 月。

而更要命的是，這個(ge) 項目的PM我一直聯係不上，甚至他社團裏的朋友都找不到他。而且因為(wei) 當時有一些社員跟我說，他們(men) 因為(wei) 身體(ti) 原因或者心理健康問題，無法繼續參與(yu) 社團活動，所以我擔心他也是這樣的情況。後來才是知道，他是因為(wei) 心理壓力太大，有點帶不動自己的項目組了。

我知道他是一個(ge) 好勝心很強的人，特別希望社團第一個(ge) 持續一年多的項目，能在第二年取得長足的進步。但因為(wei) 疫情等各種原因，之前許多關(guan) 於(yu) 項目的設想都無法實現，讓他感到很沮喪(sang) 。而另一個(ge) 新項目組也是因為(wei) 疫情原因，所有成員都分布在中國各地，無法有效開會(hui) 推進。

其實這個(ge) 問題我負有很大的責任，因為(wei) 按照規定，主席的主要職責就是監督各個(ge) 項目組的進程，但是因為(wei) 我自己兼職PM，所以不可避免地將更多的注意力放在了自己的項目組上，而非全局。導致我並沒有及時掌握另外兩(liang) 個(ge) 隊伍的重大變故，最後埋的這個(ge) 雷在快比賽的時候炸了，後來我在和莊員說明情況的時候也第一時間主動承認了錯誤。

這時候距離比賽隻剩下兩(liang) 個(ge) 周了，麵對這種情況，在和所有組員商量好後，決(jue) 定另一個(ge) 新項目組保留下來，但是今年不參賽。因為(wei) 項目很多細節都沒有，這樣上去隻能是送死，所以我讓他們(men) 不用備賽，先慢慢發展項目，這樣壓力也小。

而對於(yu) 這個(ge) 老項目，我是直接跟PM說讓他最近先好好休息，我代替他推進項目。雖然這個(ge) 項目有很多積累經驗，還有極限操作的空間。但實際推進兩(liang) 個(ge) 周做不了什麽(me) ，所以我把重點放在了營銷上。在最後兩(liang) 周我們(men) 做了海量的采訪，積累了大量的營銷素材。她們(men) 甚至算出了一個(ge) 非常漂亮的財務報表，在比賽的Q&A環節讓她們(men) 獲得了很大的優(you) 勢。

一人帶兩(liang) 個(ge) 項目組是很累的事情，但我非常幸運有一群很厲害的隊友。F組最後兩(liang) 個(ge) 周的工作表和分工完全是她們(men) 自己整理出來的，我隻是按照表上的DDL來開會(hui) 、組織討論，或者是給出自己的意見，我發揮的作用非常有限，絕大多數成是屬於(yu) 項目組的每個(ge) 人。

而更令人意外的是，這樣一個(ge) “兩(liang) 個(ge) 周加急”的項目，最後竟然殺進了決(jue) 賽，並獲得了比賽的季軍(jun) ，成為(wei) 了我們(men) 社團四年來唯一殺進決(jue) 賽並獲獎的隊伍。

03、收獲感悟

在這一年的主席生涯中，無論是我個(ge) 人的領導能力還是領導觀念，是硬核技術還是危機處理能力都得到了巨大的收獲與(yu) 提升。

從(cong) 領導力的角度來講，第一次意識到了高效管理的重要性並且嚐到了甜頭。我過去一些不成熟所帶來的隱患都暴露了出來，也學會(hui) 了雷厲風行的部署風格和領導方式。

從(cong) 集體(ti) 生活上，我也第一次認識到了人的重要性，即以人為(wei) 核心，在一個(ge) 團隊中無論如何，領導者都應該以人（員工和同事）為(wei) 核心。人與(yu) 人之間要有必要的理解與(yu) 包容，這樣團隊才有凝聚力，才能夠良性發展。項目不行可以再做，社團掛了可以重建，但是人心散了就再也聚不起來了。所以在團隊中，人是第一位的，KPI實際上可以排在人後麵，也隻有這樣我認為(wei) 一個(ge) 團隊，一個(ge) 公司才會(hui) 有更大的潛能。

另一個(ge) 收獲是對cx的感想。知乎上有cx最火的問題是，什麽(me) 是cx？這個(ge) 問題基本上一人一個(ge) 答案。我過去認為(wei) cx隻是一個(ge) 普通的比賽，但是經曆了這一年的種種，我意識到這不僅(jin) 僅(jin) 是一個(ge) 比賽，而是可以被視為(wei) 一種事業(ye) 的。

那些好的項目創立者，他們(men) 要麽(me) 是看到了社會(hui) 上發生了什麽(me) 不好的事情，要麽(me) 是自己經曆了什麽(me) 不好的事情，才會(hui) 想要去做這個(ge) 項目。每個(ge) 人做項目的時候或多或少都背負了一些東(dong) 西，而獲獎的功利性在這其中占比非常的小。

不去談全球危機，不去談可持續性發展，我認為(wei) ，cx是一個(ge) 能夠實現“讓我身邊的人擁有更好的生活”這樣信念的機會(hui) 或者平台。

同時，我也意識到，很多內(nei) 地生都喜歡用一種“多快好省”的思路去看待一些事情，尤其是學生組織的事情。即，我認為(wei) 很多內(nei) 地生覺得那種又快又能讓自己沾很多光的事情是最優(you) 解。這就使得許多內(nei) 地學生，將學生組織的經曆，僅(jin) 僅(jin) 視為(wei) 自己簡曆上一瞥。但是這種思路應對很多事情是不行的，尤其是做項目或者做管理組織。

做項目或者參與(yu) 龐大學生管理組織，我認為(wei) 隻做一年是不夠的（如果真的想做好的話），因為(wei) 一年可能剛剛對業(ye) 務熟悉起來，就要隱退了，新上來的人也青黃不接，這樣下去組織的發展隻會(hui) 越來越悲觀，所以還是要長久的做下去。