哪些工作最先被人工智能取代？

去年11月，橫空出世的ChatGPT點燃了過去幾年有些沉寂的科技圈。今年的3月14日，ChatGPT的開發者OpenAI公司正式發布GPT-4，它擁有圖像識別功能、高級推理技能、在文本處理能力上是ChatGPT的8倍，可以用所有流行的編程語言寫(xie) 代碼。最顯著的特點是，GPT4比之前的GPT3.5對指令的理解能力更強大：

圖源：知乎網友：@連詩路

OpenAI的這兩(liang) 次新產(chan) 品發布就讓科技行業(ye) 身陷幾十年來最不可預測的時刻之一。許多業(ye) 內(nei) 專(zhuan) 家認為(wei) ，人工智能的發展代表了一種根本性的技術顛覆，跟上世紀90年代初期網絡瀏覽器的發明那樣具備顛覆性。

GPT-4在模擬律師考試中的成績，超出90%的人類考生，在SAT的閱讀考試中超出93%的人類考生，在SAT數學考試中超出89%的人類考生。而同樣麵對律師資格考試，GPT-4 的上一版 GPT-3.5 的得分，僅(jin) 僅(jin) 超出 10% 左右的人類應試者。

在現場演示中，GPT-4 還生成了關(guan) 於(yu) 複雜稅務查詢的答案，盡管無法驗證其答案。美國媒體(ti) Insider與(yu) 專(zhuan) 家進行研究後，編製了一份被人工智能取代的風險最大的工作崗位清單。

技術工作（程序員、軟件工程師、數據分析師）

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編程是一項非常受歡迎的技能，但ChatGPT和類似的人工智能工具有可能在不久的將來填補一些空白。事實上，像ChatGPT這樣的先進技術可以比人類更快地書(shu) 寫(xie) 代碼，這意味著可以用更少的員工完成工作，布魯金斯學會(hui) 高級研究員馬克穆羅這樣告訴Insider，他正在研究人工智能對美國勞動力影響。“一個(ge) 的需要一整個(ge) 團建開發團隊工作，在啟用人工智能之後，可能隻需要幾個(ge) 人就可以了。”他補充道。

創造出ChatGPT的OpenAI等科技公司，已經在考慮用AI取代軟件工程師。盡管如此，哥倫(lun) 比亞(ya) 商學院教授Oded Netzer認為(wei) 人工智能將幫助程序員而不是取代他們(men) 。“就工作而言，我認為(wei) 這主要是一種增強，而不是完全取代”Netzer告訴 CBS MoneyWatch。“編碼和編程就是一個(ge) 很好的例子，人工智能實際上可以很好地編寫(xie) 代碼。”

媒體(ti) 工作（廣告、內(nei) 容創作、技術寫(xie) 作、新聞）

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麥肯錫合夥(huo) 人Anu Madgavkar說，所有媒體(ti) 工作——包括廣告、技術寫(xie) 作、新聞和任何涉及內(nei) 容創作的角色——都可能受到ChatGPT和類似形式的人工智能的影響。她補充說，那是因為(wei) 人工智能能夠很好地讀取、寫(xie) 入和理解基於(yu) 文本的數據。

經濟學家Paul Krugman在《紐約時報》的一篇專(zhuan) 欄文章中表示，ChatGPT可能能夠“比人類更有效地”完成報告和寫(xie) 作等任務。媒體(ti) 行業(ye) 已經開始試驗人工智能生成的內(nei) 容。科技新聞網站 CNET使用類似於(yu) ChatGPT的人工智能工具撰寫(xie) 了數十篇文章，盡管在發布後不得不進行一些更正；BuzzFeed宣布它將使用ChatGPT技術來生成新形式的內(nei) 容。

但 Madgavkar 表示，內(nei) 容創作者完成的大部分工作都無法自動化。“這些職業(ye) 中的每一個(ge) 都需要大量的人類判斷。”她說。

法律行業(ye) 工作（律師助理、法律助理）

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與(yu) 媒體(ti) 角色一樣，律師助理和法律助理等法律行業(ye) 的工作負責消化大量信息，綜合他們(men) 所學的知識，再寫(xie) 成易懂的信息。 Madgavkar說，像這樣麵向語言的角色很容易受到自動化的影響。

“這些數據實際上非常結構化，非常麵向語言，因此非常適合人工智能，”她補充道。但同樣，人工智能將無法完全自動化這些工作，因為(wei) 它需要一定程度的人類判斷才能理解客戶或雇主的需求。

市場研究分析師

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AI 擅長分析數據和預測結果，這就是為(wei) 什麽(me) 市場研究分析師可能容易影響的原因。市場研究分析師負責收集數據，識別數據中的趨勢，然後使用他們(men) 發現的內(nei) 容，設計有效的營銷活動或決(jue) 定在何處投放廣告。這些是我們(men) 現在看到的人工智能可以處理的事情。

教師

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全國各地的教師都擔心學生使用 ChatGPT作弊，但根據羅切斯特理工學院計算與(yu) 信息科學係副院長Pengcheng Shi的說法，他們(men) 也應該考慮自己的工作保障。ChatGPT“已經可以教授課程了。雖然它在知識方麵存在錯誤和不準確，但這很容易改進。基本上，你隻需要訓練ChatGPT就行。” Shi如此告訴《紐約郵報》。

財務職位（財務分析師、個(ge) 人財務顧問）

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布魯金斯學會(hui) 研究員Muro表示，與(yu) 市場研究分析師、金融分析師、個(ge) 人理財顧問和其他需要處理大量數字數據的個(ge) 人理財工作一樣，AI 也會(hui) 影響到這些工作。“人工智能可以識別市場趨勢，突出投資組合中哪些投資做得更好和更差，然後使用各種其他形式的數據，通過例如一家金融公司來預測更好的投資組合。”Muro說。這些分析師賺了很多錢，但他們(men) 的部分工作可以自動化。

交易員

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羅切斯特理工學院的Shi還告訴《紐約郵報》，華爾街的某些角色也可能處於(yu) 危險之中。“在一家投資銀行，員工們(men) 從(cong) 大學畢業(ye) 後被聘用，花兩(liang) 三年時間像機器人一樣工作並做 Excel 建模——你可以讓人工智能來做這些。”他說。

平麵設計師

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在《哈佛商業(ye) 評論》12月的一篇文章中，三位教授指出DALL-E是一種可以在幾秒鍾內(nei) 生成圖像的人工智能工具，它是平麵設計行業(ye) 的潛在顛覆者。“提高數百萬(wan) 人創造和處理圖像的能力，將對經濟產(chan) 生深遠的影響。”他們(men) 寫(xie) 道，並補充說：“人工智能的這些最新進展肯定會(hui) 給一些人帶來一段艱難和經濟困難的時期。”

會(hui) 計師

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會(hui) 計通常被視為(wei) 一個(ge) 穩定的職業(ye) ，但即使是這個(ge) 行業(ye) 的員工也可能麵臨(lin) 風險。多倫(lun) 多大學傳(chuan) 播、文化、信息和技術研究所副教授Brett Caraway表示，“智力勞動”尤其可能受到威脅。這可能是律師、會(hui) 計師。“這是新事物，看看它對就業(ye) 和政治的破壞性和帶來的痛苦。”

客戶服務代理

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我們(men) 都體(ti) 驗過給客戶服務打電話或聊天，並且有機器人接聽的經曆。ChatGPT 和相關(guan) 技術可以延續這一趨勢。科技研究公司Gartner的一項2022年研究預測，到2027年，聊天機器人將成為(wei) 大約25%的公司的主要客戶服務渠道。

一些公司已經在用 ChatGPT 取代員工。Resumebuilder.com對1,000 名使用或計劃使用ChatGPT的商業(ye) 領袖進行了調查。結果發現，近一半的公司已經實施了聊天機器人。

大約一半的人表示，ChatGPT 已經可以取代了他們(men) 公司的員工。 已經使用 ChatGPT 的企業(ye) 領導者告訴 ResumeBuilders.com，他們(men) 的公司已經出於(yu) 各種原因使用ChatGPT，包括66%用於(yu) 編寫(xie) 代碼、58%用於(yu) 文案和內(nei) 容創建、57%用於(yu) 客戶支持以及52%用於(yu) 會(hui) 議摘要和其他文件。

在招聘過程中，77% 使用 ChatGPT 的公司表示他們(men) 用它來幫助撰寫(xie) 職位描述，66% 用來起草麵試申請，65% 用來回複申請。 “總的來說，大多數商業(ye) 領袖都對ChatGPT的工作滿意。”

ResumeBuilder.com 在新聞稿中寫(xie) 道，“55%的人表示ChatGPT的工作質量‘非常好’，而34%的人表示‘非常好’。”