留學顧問和保錄取是一回事嗎？

作為(wei) 一個(ge) 留學顧問，見過不少學生和家長，偶爾會(hui) 被問到類似以下的幾個(ge) 問題：

那個(ge) 去年我聽說，你們(men) 有一個(ge) TOEFL分數很低的錄取了到Cornell，今年我家孩子也想申請這個(ge) ，就選這個(ge) 學校吧！

我們(men) 家孩子雖然成績上不是特別突出，但是品質很好，比如經常做公益項目，我聽說美本申請看的是綜合能力，這麽(me) 優(you) 秀的孩子可以去名校吧？   我們(men) 孩子現在的高中說70%能進top30，我們(men) 成績還可以，不找機構也能進top30，找你們(men) 就是要衝(chong) top20的，你們(men) 能保證嗎？

首先，我說明，這個(ge) 留學顧問也就是一個(ge) 普（bei）通（wei）的乙方，不是做保錄取的，也不是有什麽(me) 特殊關(guan) 係可以送到這個(ge) 學校，就是常規申請。如果類比到高考的話，就好似考試分數是看學生，不是填誌願的指導老師。

我有一個(ge) 申請公式，如下：

硬件（TOEFL/SAT/ACT/GPA等） 40% +軟件（課外活動在文書(shu) 上的體(ti) 現）40%+麵試 10% + 運氣 10% = 申請結果 100%

學生的情況決(jue) 定了申請區間上限和下限，而顧問的作用是在這個(ge) 區間裏麵努力幫助學生夠到上限。

但是現在行業存在的矛盾情況是什麽呢？

家長對孩子的認知評價(jia) 與(yu) 實際申請情況認知的偏差造成了申請溝通成本上漲；

家長對申請機構的期望、顧問為(wei) 了簽約說出來的承諾，以及最後申請結果的偏差造成了申請中出現的矛盾；

公眾(zhong) 號讓很多碎片化信息通過各種渠道輸入給家長，但是公眾(zhong) 號的作者也不能保證自己專(zhuan) 業(ye) 性和客觀性；

家長群群主根據個(ge) 例情況，通過感性的輸出讓家長獲得不完全正確的理性答案…

這些話寫(xie) 的太繞了，來一個(ge) 直白版本

家長端：因為(wei) 是自己的孩子，所以容易被主觀因素和局部視角所影響，導致對孩子的判斷不客觀（有偏高的，也有偏低的）。這都是人之常情，無可厚非。

學生端：青春期的學生和父母之間存在溝通障礙的比較多，有時候很難提供足夠完整的信息（這也導致家長存在信息差，從(cong) 而降低判斷準確度）。

顧問端：在為(wei) 了生計簽約的情況下，容易產(chan) 生非專(zhuan) 業(ye) 性評估和溝通，從(cong) 而使家長很難從(cong) 冗餘(yu) 繁雜的信息裏麵提取正確核心內(nei) 容。此外，為(wei) 了簽約，還偶爾附載一些非理性承諾，比如解決(jue) 孩子學習(xi) 習(xi) 慣、生活習(xi) 慣等留學顧問能力之外的工作。

學校端：國內(nei) 大部分國際學校、雙語學校和公辦學校國際部都有升學顧問一職，但是因為(wei) 在校園內(nei) 就職，一定程度會(hui) 限製信息收集渠道和方式，所以在麵對頂級學校升學抉擇的時候，也不能保證百分百的正確判斷。此外，學校老師的大部分核心訴求是在於(yu) 有學校錄取，而不是一定每個(ge) 人都有好學校錄取，畢竟國際學校和體(ti) 製內(nei) 高考學校不一樣。（動因不一樣，但是行為(wei) 上和美高校內(nei) counselor是一樣的）

四個(ge) 端口的角度不一樣，自然就造成了各種風險。這其中的矛盾衝(chong) 突，不言而喻了。

顧問是個體力活

為(wei) 什麽(me) 這行年輕人居多，因為(wei) 留學顧問真的是個(ge) 體(ti) 力活。

申請季，美本顧問很少有不需要熬夜的（突然開心一下，因為(wei) 我去年申請季幾乎都是6點下班！），這是因為(wei) 很多顧問都一個(ge) 人承擔了太多學生申請。很多家長都很在意師生比的這個(ge) 問題，這裏我也分析下這個(ge) 師生比的問題意義(yi) 。

什麽樣的師生比是合理的？

什麽(me) 從(cong) 1:15到1:5，甚至到1:3的都有看到過，但是這些數字有直接的實際意義(yi) 麽(me) ？

我算我學生的文書(shu) 數量，人均申請季的文書(shu) 總數在200-500稿之間，PS最多的是166稿，我除了自己負責的學生，還要處理其他事情，比如市場活動、脫口秀，還要和低年級學生溝通規劃安排。但是就在這樣的基礎之上，我晚上可以六點下班。

我記得是一個(ge) 外地的活動，我和旁邊機構的顧問聊天，他們(men) 感覺自己每天做的事情也都是類似的，但是他們(men) 申請季要做很多無用功，比如和家長聊天、解決(jue) 孩子和家長的矛盾等問題。

我能做到這麽(me) 高效的操作，一方麵是因為(wei) 南森一直秉持篩選麵試製度，我們(men) 選擇匹配的家庭進行升學服務，另一方麵是申請季，家長的工作我們(men) 都提前處理好，95%的家長都比較配合。

所以師生比其實沒有參考性，更多的是顧問的處理事情的有效性，比如多久能給一個(ge) 完整方案和準確處理回複。

目前南森的師生比差不多是1:6，這樣的比例可以保證每個(ge) 顧問都能有足夠的時間關(guan) 注到申請季和非申請季的學生，同時還能預留一部分時間來孵化學生活動和優(you) 化服務質量。

構思文書到底要多久？

就連構思文書(shu) 也是一樣的，我們(men) 每年開設文書(shu) 營，我並不推薦學生和顧問侃侃而談幾個(ge) 小時才能有一些共識，反而我們(men) 操作是在申請季之前寫(xie) 一個(ge) 很長的文書(shu) 頭腦風暴問卷，這個(ge) 問卷作用有三個(ge) ：

1、了解學生的寫(xie) 作水平：學生的寫(xie) 作水平和托福/SAT分數沒有任何相關(guan) 性，唯一相關(guan) 的就是體(ti) 製內(nei) 的語文考試吧！（在這裏強烈建議學生好好學體(ti) 製內(nei) 的語文！）

2、了解學生的個(ge) 人成長經曆和自我反思。自我反思是最難得的部分，我們(men) 設計了各種問題讓學生在不同角度對一個(ge) 活動或者經曆進行反思。

3、學生文書(shu) 質量預判。南森一直秉持原則是學生自己寫(xie) 文書(shu) ，不違反Honor Code，所以我們(men) 不會(hui) 代筆。同時，也是這樣的情況，學生的文書(shu) 終稿不會(hui) 出現和GPA標化成績不匹配的現象。

說回問題，那麽(me) 文書(shu) 構思需要多久？我的經驗（並不適用於(yu) 大眾(zhong) ，僅(jin) 限於(yu) 個(ge) 人經驗）是15分鍾之內(nei) 如果討論不出來一個(ge) 特別合適的素材，那麽(me) 就暫停考慮，先去寫(xie) 補充文書(shu) ，或者是UC的文書(shu) 。等過段時間再繼續構思自己的主文書(shu) 。

分享下我們(men) 讓學生寫(xie) 文書(shu) 的順序：活動列表-英國UCAS文書(shu) -美國主文書(shu) -UC文書(shu) -每個(ge) 學校補充文書(shu) 。

“說實話”是一個風險有點大的事情

“說實話”容易讓人不開心，有一次學生某頂尖夏校被拒，和我說這個(ge) 結果，我回複了：“正常啊，這種項目錄取比Harvard錄取都難。”

“找一個(ge) 直男顧問就是這樣……”然後她就繼續肝作業(ye) 去了。最後這個(ge) 學生暑假順利入讀了SSHI這個(ge) 頂級人文項目。

“說實話”是一個(ge) 選擇，所以每個(ge) 人都可以選擇說或者不說。但是現實中，很多家長因為(wei) 前期信息不完整或者主觀濾鏡嚴(yan) 重，所以聽到這樣的話會(hui) 認為(wei) 顧問是在打壓學生申請目標，這樣為(wei) 了降低自身風險。確實，我知道有的同行是這樣的風格。

所以這兩(liang) 個(ge) 不可調和的矛盾就讓選顧問變成了一個(ge) 樂(le) 透一樣的事情操作。

這個(ge) 事情我暫時沒找到最優(you) 解，所以我隻能繼續堅持說實話的風格，南森的谘詢顧問也不得不在我的權（bi）威（po）下，保持說實話，不能過度承諾的風格。雖然會(hui) 損失很多客戶，我們(men) 也仍然堅持這樣的風格。

任何行業都存在一個問題：劣幣驅逐良幣

別把留學顧問當成教書(shu) 育人那麽(me) 高尚的職業(ye) 。

這裏並不是貶低留學顧問，而是本身這個(ge) 職業(ye) 就是門檻低（幾乎沒有從(cong) 業(ye) 門檻，甚至英語不好也可以，我還見過韓國肄業(ye) ，英語大概就是小學水平的在行業(ye) 內(nei) 當首席顧問的事情）。

更多的時候，就是拿錢辦事的乙方，按照流程操作這是本分，有驚喜是意外。希望家長在找機構的時候，也看清楚，千萬(wan) 別被“用愛發電”這種聽起來很正確但是沒什麽(me) 實際意義(yi) 的言語欺騙。

到底什麽樣的人需要留學顧問？

目標美本TOP50的需要懂美本申請規劃的顧問，因為(wei) 在申請難度係數逐年上漲的情況下，從(cong) 過去的TOP30到現在TOP50都要提前規劃。

如果成績相對一般，在國際學校跟著校內(nei) 升學顧問是絕對夠的，但是如果孩子行動力不太靠譜，那麽(me) 家長找一個(ge) 認真做事的顧問，完成申請流程就可以了。