英國大學國際學生投訴量創曆史新高 其中研究生最不滿！

根據英國大學獨立裁決(jue) 辦公室（OIA）近期發布的年度數據報告，2023 年，OIA 共記錄了約 3,137 起針對大學的學生投訴，高於(yu) 2022 年的 2,850 起，增幅為(wei) 10%。

這也延續了自 2017 年以來投訴數量逐年增加的穩定趨勢。

來源：OIA官網

據英格蘭(lan) 和威爾士高等教育監察專(zhuan) 員稱，非歐盟學生和研究生是對英國大學的官方投訴同比增長 10% 的主要推動力。

內(nei) 務部學生聯絡官巴裏·麥克海爾在 6 月 25 日舉(ju) 行的 UCKISA 2024 年會(hui) 議上公布了這些數據，他說:“來自國際學生的投訴在 2023 年達到了有史以來的最高水平，其中約 90% 都來自非歐盟國際學生。”

來源：獨立報

根據上個(ge) 月發布的這份報告，在 2023 年度，60% 的大學投訴是由英國本國學生提出的，36% 是由非歐盟國際學生提出，5% 由歐盟學生提出。

報告指出，與(yu) 2022 年相比，2023 年非歐盟國際學生的投訴顯著增加了 9 個(ge) 百分點。

來源：OIA官網

在各個(ge) 學習(xi) 階段中，研究生的投訴占投訴總數的 41%，其中一半以上來自非歐盟國際學生。

來源：OIA官網

麥克海爾認為(wei) ，來自國際學生投訴量的大幅上升，其背後可能有許多因素。

他解釋說，這包括英國或學生原籍國政治氣候的變化，以及簽證困難、國際衝(chong) 突或“貨幣崩潰”。

“國際學生們(men) 麵臨(lin) 著很大的壓力。我們(men) 知道，在很多情況下，他們(men) 做出了巨大的個(ge) 人財務承諾，他們(men) 不能讓那些在經濟上支持他們(men) 的人失望。”

而在具體(ti) 投訴原因方麵，在 2023 年，學術投訴量最多，總占比為(wei) 45%；緊隨其後的是服務投訴，如對教授聯係時數或學術課程質量的不滿，占 34% 。

另有約 6% 的投訴與(yu) 財務問題有關(guan) ，4% 與(yu) 學術紀律措施有關(guan) 。

在專(zhuan) 業(ye) 課程領域中，商業(ye) 和管理課程（Business and Management）的學生提交的投訴“持續”增加，在 2023 年的 3,137 起投訴中占了 598 起。

OIA 表示，這可能與(yu) 在該領域學習(xi) 的國際學生高度集中有關(guan) 。

來源：OIA官網